Dacă aveți Netflix, probabil că v-a eșuat la un moment dat. Este obișnuit să se întâmple acest lucru și, atunci când se întâmplă, vi se dă de obicei un cod de eroare. Dar cum remediați codurile de eroare Netflix?
Mai jos, vă vom spune despre ele, care sunt obișnuite și ce ar trebui să faceți pentru a vă bucura în continuare de abonamentul de streaming. Să o facem?
Ce sunt codurile de eroare Netflix?
Codurile de eroare Netflix sunt mesaje care vor apărea atunci când este detectată o problemă care vă împiedică să accesați conținutul care vi se oferă. De exemplu, este posibil să primiți o eroare când încercați să vizionați un film sau un serial pe mobil. Sau poate că, dacă navighezi pe pagina de pornire, se afișează brusc o eroare și nu apare nimic.
Codurile sunt emise pentru a identifica eroarea care a apărut, astfel încât utilizatorii să o poată rezolva. Dar pentru a face acest lucru, trebuie să știi la ce se referă fiecare dintre ele. Și fiecare cod este asociat cu o problemă specifică. Cele mai frecvente sunt cele Eșecuri de conexiune la internet, configurarea dispozitivului, probleme cu contul sau întreruperi ale serviciului. În funcție de eroare, va trebui să efectuați câteva verificări sau să așteptați ca totul să fie restaurat.
Aici vom discuta despre cele mai frecvente erori care pot apărea și cum le puteți rezolva.
Erori Netflix obișnuite și cum să le remediați
Codurile de eroare Netflix vă vor ajuta să aflați ce se întâmplă cu dispozitivul sau contul dvs. Astfel, cele mai frecvente sunt următoarele:
Cod de eroare NW 2-5
Acest cod va indica faptul că aveți o problemă la conectarea la Netflix. Se referă de fapt la Probleme cu Internetul tău, fie pentru că este lent, instabil, fie pentru că ai o restricție.
Ce se poate face în aceste cazuri? Primul lucru este să vă verificați internetul și să vedeți dacă și alte aplicații activate pentru internet au probleme. Dacă nu, încercați să reporniți dispozitivul sau routerul sau modemul dacă sunteți conectat la unul și aveți acces.
Dacă acest lucru nu funcționează, poate doriți să vă conectați la o altă rețea pentru a testa. De exemplu, dacă utilizați WiFi mobil, încercați datele mobile.
În cele din urmă, ar trebui să-ți suni compania pentru a afla dacă există o problemă cu conexiunea ta la internet sau chiar dacă au blocat adrese IP care ar putea afecta Netflix.
Cod de eroare UI-800-3
Acest cod va apărea pe Netflix. când datele sau memoria cache sunt corupte. Adică, există ceva pe telefonul tău care împiedică Netflix să funcționeze corect.
Pentru a remedia acest lucru, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să vă deconectați de la Netflix și să vă reporniți dispozitivul. Dacă acest lucru nu funcționează, încercați să dezinstalați aplicația, să reporniți telefonul și apoi să îl reinstalați.
În cele mai multe cazuri, acest lucru rezolvă complet problema.
Cod de eroare H74353
Legat de cele de mai sus, dar în acest caz pe Windows, aveți acest cod de eroare. Acesta va apărea doar în browserul computerului și vă va spune că aveți date învechite sau corupte. care împiedică Netflix să se deschidă corect.
Pentru a remedia acest lucru, mențineți Windows la zi, reporniți computerul și încercați din nou.
Cod de eroare M7111-1331-2206
Un alt cod de eroare Netflix este acesta, care va apărea când aveți probleme de browser la accesarea platformei. Acest lucru se poate datora faptului că aveți extensii de browser sau suplimente care interferează cu Netflix sau pentru că utilizați marcaje vechi sau marcaje care nu mai funcționează cu noul site web.
Ce se poate face? Ei bine, puteți încerca să ștergeți cookie-urile și memoria cache ale browserului. O altă opțiune este dezactivarea extensiilor, în special a celor care blochează reclamele sau proxy-urile. Ei sunt cei care pot întrerupe cel mai mult utilizarea Netflix. În cele din urmă, încercați să accesați Netflix prin motoarele de căutare.
Cod de eroare 1003
Această eroare va apărea când aplicația Netflix nu puteți reda conținutul dorit și de obicei se întâmplă când există o actualizare a aplicației și nu ați instalat-o încă.
Deci soluția este simplă: reîmprospătați aplicația și redeschideți-o. Dacă eroarea persistă, poate fi necesar să vă deconectați și să vă reconectați sau să dezinstalați și să reinstalați.
Cod de eroare 1004
Când primești această eroare, ai probleme. Și este codul pe care Netflix îl folosește când Apare o eroare în aplicația Netflix, dar aceasta este necunoscută. Adică nu este clar ce se întâmplă.
Prin urmare, singura soluție pe care o oferă în acest caz este să îi contactați direct pentru a vedea cum vă pot ajuta să rezolvați problema.
Cod de eroare TVP-801
După cum am menționat anterior, un cod de eroare Netflix are legătură cu conexiunea dvs. la internet. Cu toate acestea, poate fi și asta Problema nu ești tu, ci serverul Netflix. De aceea va apărea acest cod.
Pentru a remedia acest lucru, puteți accesa netflix.com/clearcookies pentru a șterge cookie-urile de server și pentru a vedea dacă reconectarea remediază problema.
Cod de eroare 5.10
Unul dintre cele mai comune coduri pe Netflix, în special pe Android, este 5.10. În acest caz, mesajul pe care îl primiți este acesta există o problemă cu redarea video și vă rugăm să încercați din nou. După 2-3 mesaje, nu vei avea nicio problemă.
Cu toate acestea, dacă acest lucru persistă, Netflix recomandă închiderea completă a aplicației (oprirea forțată) și redeschiderea acesteia. O altă opțiune este să închideți și să reporniți telefonul și să păstrați versiunea actualizată.
Dacă nimic din toate acestea nu funcționează, va trebui să-i contactați.
După cum puteți vedea, există multe coduri de eroare Netflix. Găsirea codului este ușoară, deoarece îl puteți introduce doar online și vă va spune ce încearcă să vă spună platforma. Apoi, trebuie doar să cauți posibile soluții pentru a o rezolva. Și dacă nu există unul sau nu funcționează pentru tine, poți oricând contacta Netflix pentru ajutor.